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CS・コンサルティング 外山 超大

迷ったら立直

  • CS・コンサルティング
  • 外山 超大
  • 2023年度 入社
外山 超大/CS・コンサルティング
  • 自己紹介

    学生時代は野球一筋、新卒で自動車業界の団体職員に就職。しかし、刺激のない日々に限界を感じていたとき、学生時代から熱中していた麻雀への情熱が再燃。気づけば麻雀プロに!

    その後、麻雀で生きていく覚悟を決めましたが、現実の壁は想像以上に高く……そんな私を救ってくれたのが、Kaiketsuでした。人材業界について何も知らない私を塚原社長が拾ってくださり、Kaiketsuで新たなキャリアをスタート。

    現在は、麻雀プロとして活動しながら、Indeedの運用や採用コンサルティング営業に邁進中!「やりたいことはやらなきゃ気が済まない」この性格を武器に、愚直に、そして全力で毎日を駆け抜けています!

  • 仕事内容について

    私は主にCS(カスタマーサクセス)として、既存クライアントの総合窓口を担当しております。

    既存のお客様に対しては、現在ご提供しているサービスで成果を出すことが最優先ではありますが、最適な採用手法を見つけるために、幅広い視点からサービスのご提案も行っています。

    KaiketsuにおけるCSは、カスタマーサポートではなくカスタマーサクセスとしての役割を担っており、単にお付き合いを継続するだけでなく、顧客の成功を共に目指すことが求められます。そのため、最適な採用手法をご提案できるよう、日々最新の情報をキャッチアップすることが重要な業務となっています。

  • Kaiketsuに入社して良かったこと

    とにかく幅広い業務に挑戦できる環境でした!
    未経験からのスタートだったため、すべてが初めての経験。愚直に営業活動を行い、Indeedの運用、そしてCS(カスタマーサクセス)としてお客様対応まで、様々な業務に携わらせていただきました。

    「自分のやりたいことを形にしたい」「自分の可能性を見極めたい」と考えている方には、非常にお勧めの環境です!新しい挑戦を通じて、自分自身の成長を実感できるはずです。

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